Allgemeine Geschäfts- und Nutzungsbedingungen
Willkommen bei QUIXO! Bitte lesen Sie diese Bedingungen vor der Nutzung unseres Dienstes sorgfältig durch. Mit der Auftragserteilung erklären Sie Ihr Einverständnis mit diesen AGB.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen QUIXO Kurierlogistik Köln, Betreiber: Philipp Piller, Köln (nachfolgend „QUIXO" genannt), und den Auftraggebern (nachfolgend „Kunden") für Kurierdienstleistungen. Sie gelten sowohl für Verbraucher (§ 13 BGB) als auch für Unternehmer (§ 14 BGB). Abweichende AGB des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, QUIXO stimmt diesen ausdrücklich schriftlich zu.
QUIXO erbringt Kurierdienstleistungen per Fahrrad und Lastenrad in Köln und unmittelbarer Umgebung. Dies umfasst die Abholung, Beförderung und Zustellung von gesetzlich zugelassenen Waren, Dokumenten, Paketen und Einkäufen. QUIXO ist selbst Leistungserbringer und kein Vermittler.
Nicht Gegenstand des Vertrags ist die Beförderung von Personen, Geld, Betäubungsmitteln (§ 1 Abs. 1 BtMG), Gütern mit Altersbeschränkung sowie gefährlichen Gütern gemäß § 2 GGBefG. Die Beförderung lebender Tiere ist ebenfalls ausgeschlossen, sofern keine ausdrückliche Vereinbarung getroffen wird.
Ein Auftrag kommt zustande, sobald QUIXO die Anfrage des Kunden – in der Regel per WhatsApp – schriftlich bestätigt hat. Preisangaben auf der Website sind unverbindliche Richtwerte; der verbindliche Preis wird im Rahmen der Auftragsbestätigung mitgeteilt.
Vor Annahme des Auftrags kann der Kunde alle Angaben korrigieren. Eine automatisierte Buchungsbestätigung per E-Mail oder SMS stellt keine verbindliche Annahme dar.
Alle angegebenen Preise sind Endpreise in Euro. Gemäß § 19 UStG (Kleinunternehmerregelung) wird keine Umsatzsteuer berechnet und ausgewiesen. Die Vergütung richtet sich nach Entfernung, Aufwand und dem vereinbarten Tarif.
Die Zahlung erfolgt bar bei Übergabe, per Kartenzahlung (sofern angeboten) oder per Überweisung nach vorheriger Vereinbarung. Trinkgeld ist freiwillig und wird direkt und vollständig an den Fahrer weitergegeben.
Der Kunde ist verpflichtet, die zu befördernden Güter in einer für den Transport geeigneten Verpackung bereitzustellen. Zerbrechliche, empfindliche oder besonders wertvolle Inhalte sind als solche zu kennzeichnen und QUIXO vorab mitzuteilen. Die Zustelladresse muss vollständig und korrekt angegeben werden.
Der Kunde stellt sicher, dass er oder ein Bevollmächtigter zur Abholung und Zustellung erreichbar ist. QUIXO haftet nicht für Verzögerungen, die auf falschen oder unvollständigen Angaben des Kunden beruhen.
QUIXO haftet für schuldhaft verursachte Schäden nach den gesetzlichen Vorschriften. Die Haftung ist bei einfacher Fahrlässigkeit auf den typischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt, sofern keine wesentlichen Vertragspflichten (Kardinalpflichten) verletzt werden. Für den Verlust oder die Beschädigung von Sendungen haftet QUIXO bis zu einem Wert von 500 € je Sendung, sofern kein höherer Wert vorab schriftlich vereinbart wurde.
QUIXO haftet nicht für Schäden, die durch höhere Gewalt, Witterungseinflüsse, falsche Verpackung durch den Kunden oder Verspätungen aufgrund unvorhersehbarer Verkehrs- oder Streckensperren entstehen.
Die Haftung für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit bleibt uneingeschränkt.
Der Kunde kann einen Auftrag bis zur Abholung kostenlos stornieren. Bei Stornierung nach Abholung der Ware durch QUIXO wird eine Aufwandspauschale von mindestens 5,00 € erhoben. Bei angenommenen und begonnenen Aufträgen (Fahrer bereits unterwegs) gilt der vereinbarte Preis als fällig.
QUIXO kann einen Auftrag ablehnen, wenn die Bedingungen dieser AGB nicht erfüllt sind, die Abholung aus Sicherheitsgründen nicht möglich ist oder Kapazitätsengpässe bestehen.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung und den Bestimmungen der DSGVO sowie des BDSG. Zur Auftragsabwicklung notwendige Daten (Name, Adresse, Kontaktdaten) werden ausschließlich für diesen Zweck verwendet und nicht an Dritte weitergegeben, sofern dies nicht zur Auftragserfüllung erforderlich ist.
Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: ec.europa.eu/consumers/odr. QUIXO ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Bei Streitigkeiten wenden Sie sich bitte direkt per WhatsApp oder E-Mail an uns – wir lösen Probleme unkompliziert und direkt.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist Köln, soweit der Kunde Unternehmer ist. Für Verbraucher gilt ergänzend das Recht des gewöhnlichen Aufenthaltsorts. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.
Stand: 2025 · QUIXO Kurierlogistik Köln · goquixo.de